下水道一年堵四五次真愁人

  11月6日,家住奎文区新富水岸佳苑的周女士向本报反映,称自己和家人受小区下水道堵塞的困扰已有三年多,多次寻求物业帮助均未得到解决,希望本报帮忙协调。记者随后致电奎文区物业办,对方表示已与该社区物业沟通,相关流程走完后,将使用住宅专项维修资金为周女士所在单元维修下水管道。

  11月6日,家住奎文区健康东街与新华路交叉口附近新富水岸佳苑的周女士联系本报记者,表示她自从搬到这个小区以来,就经常受下水道堵塞的困扰,多次寻求物业帮助,均未得到一定效果解决。

  周女士表示,她家这栋房子在2015年交房,他们2016年入住,下水道问题从2017年就慢慢的出现了,平均每年都要堵塞四五次。周女士所在的单元一共有31层,她家住在二楼,一楼有一根单独的下水道,2楼—31楼的用户共用一根下水道。作为最底层的住户,一旦遇到下水道堵塞的问题,遭殃的显然就是她家。

  “下水道堵塞的时候,我们家厨房地漏会往上返水,厨房地面上全是脏水。”周女士说,堵塞问题若发生,他们的厨房就没办法进人,而且有一股很刺鼻的味道,十分影响正常生活。未解决这个问题,周女士想了很多办法,如在厨房地漏上压一块大石头,在厨房下水管上安装阀门,但是都没能完全解决问题。

  周女士说,多年来若发生下水道堵塞,她就得第一时间找清理工来疏通,每次的费用是120元,除了2017年第一次堵塞是物业掏的费用外,其余的维修都是他们单元的住户自费的。周女士认为这样并不合理。“我对象曾去负一楼看过小区整体的下水道,发现锁着门,而且也在漏水,用个水盆接水。”

  周女士说,这个现象足以说明他们单元的下水道问题很严重,她希望物业能够协调开发商,彻底为他们解决问题。

  周女士和记者说,她曾多次与物业工作人员沟通此事,但是对方一直都没有给予肯定回复。多次协商无果后,周女士逐渐失去了希望和耐心,希望本报记者能帮助协调、解决问题。

  当天,记者致电新富水岸佳苑物业办公室的工作人员。对方表示,他们已与周女士协商过多次,目前正在准备动用住宅专项维修资金修理该单元的下水道,但是动用该资金需要相关部门审批,还需要走一些手续,所以还需要一点时间处理。

  随后,记者又联系了奎文区住建局。工作人员表示,他们已与该社区物业的负责人进行了沟通,对方已经同意使用住宅专项维修资金维修单元下水道,下一步将加快流程进度,尽快处理问题。